Informacija

Elektroninės parduotuvės www.bakli.lt sąlygos apibrėžia Jūsų pirkimo ir naudojimosi šiuo puslapiu taisykles. Naudodamiesi šia elektronine parduotuve, Jūs sutinkate su šiomis sąlygomis ir sudarote kontraktą tarp savęs ir Bakli. Pirkdami šioje elektroninėje parduotuvėje, Jūs sutinkate su apačioje išvardintomis sąlygomis, todėl prašome jas perskaityti ir įsitikinti, kad supratote.

Jums bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas į elektroninį paštą, kai tik mes gausime jūsų užsakymą. Taip pat, jūs būsite informuotas apie visus užsakymo statuso pakeitimus, todėl labai svarbu, darant užsakymą, nurodyti teisingą elektroninio pašto adresą. Teisingo elektroninio pašto, pristatymo adreso ir telefono numerio nurodymas yra jūsų atsakomybė. Jei negavote užsakymą patvirtinančio laiško į savo elektroninį paštą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Norint gauti nuolaidą, galite pasinaudoti galiojančiais nuolaidų kodais. Paspaudus  viršuje dešinėje „mano krepšelis“, rasite informaciją apie užsakymą. Apačioje bus skiltis „Turiu nuolaidos kodą“, jį paspaudus įveskite kodą ir jį pateikus tęskite užsakymą.  Nuolaidos kodas negalios, jei jį norėsite panaudoti po to, kai jau būsite atlikęs užsakymą.

Savo užsakymą galite apmokėti pasirinkdami vieną iš išvardintų mokėjimo būdų:

• bankiniu pavedimu (jį galima atlikti per elektroninę bankininkystę, banke, pašto skyriuje);
• kreditine kortele;
• debetine kortele;
• Paysera platforma;
• Pay Pal sistema.

Visi pinigų pavedimai yra valdomi išvardintų mokėjimo paslaugų tiekėjų. Bakli nekaupia jokios bankinės informacijos. Mokėjimai kreditine/debetine kortele yra tvarkomi mokėjimų įstaigos Cardinity, kuri rūpinasi saugiu mokėjimų priimimu, naudojant griežtus bankininkystės standartus. Jūsų kortelės duomenys yra siunčiami tiesiai į banką, todėl negali būti pasiekiami jokių kitų asmenų, išskyrus Jūsų banką.

Visi mūsų puslapyje matomi produktai yra gaminami pagal individualų užsakymą. Jų gamyba užtrunka 1 darbo dieną. Ir tik pagaminus yra išsiunčiami.

Jei negavote užsakymo laiku, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir informuokite apie tai, kaip galima greičiau. Būtinai nurodykite savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį. Turėkite omenyje, kad jūs esate atsakingi už tai, kad pristatymo adresas būtų nurodytas tinkamai ir teisingai.

Laimingi pirkėjai - mūsų tikslas.

Kokybiškų prekių grąžinimas

Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti. Kokybiškas, nesugadintomis pakuotėmis ir nenaudotas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo datos, išskyrus personalizuotus, kurtus pagal asmeninius pirkėjo norus (pasirenkant graviravimą, įspaudus, miksuojant odos ir siūlų spalvas ar pan.), produktus (pagal CK 6.22810 str. 2 dalis). Grąžinimo išlaidas turėsite padengti savo lėšomis arba nemokamai mums grąžinti studijoje Kaune. 

Prekės nėra priimamos atgal arba keičiamos, jei buvo sugadintos, prarado prekinę išvaizdą, buvo naudojamos, nebeturi originalios pakuotės.

Norint pakeisti ar grąžinti prekes rekomenduojame mus apie tai informuoti el. paštu info@bakli.lt nurodant savo užsakymo numerį, kuris leistų identifikuoti užsakymą.

Siunčiant prekes mums atgal, siuntos viduje būtinai pridėkite atspausdintą ir teisingai užpildytą grąžinimo formą. Jeigu neturite galimybės atsispausdinti, surašykite visą informaciją raštu ant popieriaus lapo pagal grąžinimo formą ir įdėkite į siuntos vidų. 

Pinigai už prekes grąžinami bankiniu pavedimu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo raštiško pranešimo apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą. Jei praėjus nurodytam laikui, pinigai nepasiekė jūsų banko sąskaitos, prašome su mumis susisiekti.

Brokuotų prekių grąžinimas

Jei pastebėjote, kad prekė yra brokuota, kuo skubiau susisiekite su mumis el. paštu info@bakli.lt. Paaiškinkite situaciją. Jei brokas matomas vizualiai, pridėkite kelias nuotraukas, kuriose tai aiškiai matytųsi. Nepamirškite parašyti užsakymo numerio, kuris leistų identifikuoti užsakymą. Įvertinus situaciją bus priimtas atitinkamas sprendimas ir atsakymas dėl tolimesnių veiksmų jums bus išsiųstas per 2 darbo dienas.

Gamybos klaidos, broko atveju personalizuotus gaminius, kurtus pagal pirkėjo norus (pasirenkant graviravimą, įspaudus, miksuojant odos ir siūlų spalvas ar pan.), galime sutaisyti, pakeisti naujais arba grąžinti pinigus.

Siunčiant prekes mums atgal, siuntos viduje būtinai pridėkite atspausdintą ir teisingai užpildytą grąžinimo formą. Jeigu neturite galimybės atsispausdinti, surašykite visą informaciją raštu ant popieriaus lapo pagal grąžinimo formą ir įdėkite į siuntos vidų. 

Pinigai už prekes grąžinami bankiniu pavedimu per 14 dienų nuo to, kai būna pristatytos mums. Jei praėjus nurodytam laikui, pinigai nepasiekė jūsų banko sąskaitos, prašome su mumis susisiekti.

Bakli nėra atsakingas už pirkėjo padarytas klaidas, užsisakius neteisingą graviravimą. Ši taisyklė negalioja, jei dirbinys buvo blogai išgraviruotas dėl mūsų kaltės.

Bakli nėra atsakingas už neteisingai pakeistą prekę ir gali atsisakyti ją keisti, jeigu siuntoje nėra pridėtos grąžinimo formos arba ji yra užpildyta neteisingai.

Informuojame, kad jeigu mūsų sprendimas jūsų netenkina, jūs galite raštu (el. paštu) kreiptis į mus ir pateikti savo reikalavimus, ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo mūsų sprendimo pateikimo. Jūsų prašymas bus išnagrinėtas ir pateiktas išsamus atsakymas per 14 dienų. Jei problemos išspręsti nepavyksta, pagal CK 6.2287 str. 16 punktą, jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresu: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą. Prašymus ar skundus jūs galite pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.