Informatsioon

Need kasutustingimused kehtivad kõigi www.bakli.lt veebilehelt sooritatud ostude puhul ning paneb paika lehel kehtivad reeglid. Tehes tellimust ning kasutades veebilehte, olete nõustunud nende kasutustingimustega ning sõlmite lepingu enda ja veebipoe vahel. Palume kasutajatel lugeda läbi ning olla kursis nende tingimustega kasutades meie veebilehte.

Kohe, kui Teie tellimus on vastu võetud, saadetakse Teile tellimust kinnitav e-mail. E-maili teel antakse Teile ka teada muutustest tellimuses või selle staatuses. Seetõttu on oluline, et sisestatud e-maili aadress oleks õige. Klient on samuti vastutav sihtkoha aadressi ja telefoninumbri õigsuses. Kui teile ei saabunud tellimuse kinnitust, palun võtke meiega ühendust.

Allahindluse saamiseks tuleb Teil sisestada kehtiv sooduskood.. Vajutades ostukorvi ikoonile lehe paremas nurgas, leiate tellimuse andmed. Veebilehe allpool leiate sektsiooni „mul on sooduskood“. Sellele vajutades saate sisestada koodi ning jätkata tellimuse esitamisega. Peale tellimuse tegemist ei ole võimalik sooduskoodi enam tellimusele rakendada.

Tellimuse eest saab tasuda järgnevate maksemeetodite abil:

• Pangaülekande (võib olla tehtud elektrooniliselt, pangakontoris või postkontoris),
• krediitkaardi,
• deebetkaardi,
• Paysera süsteemi kaudu,
• Paypal süsteemi kaudu.

Kõik pangaülekanded toimuvad nimekirjas olevate teenusepakkujate poolt. Bakli ei salvesta teie pangainformatsiooni. Teie krediit- ja deebetkaardi makseid teostab turvaliselt Cardinity, mis järgib rangelt panganduse reegleid. Teie kaardidetailid saadetakse otse panka ning peale Teie panga ei saa keegi andmetele ligipääsu.

Kõik meie tooted on telimuse põhjal valmistatud. Valmistamine võtab umbes 1 tööpäev aega. Tooted pannakse kohe peale valmimist teele.

Kui tellimus ei ole Teieni jõudnud õigel ajal, palun võtke meiega ühendust esimesel võimalusel. Meile kirjutades palun märkige ära oma eesnimi, perekonnanimi ja tellimuse number. Pidage meeles, et Bakli ei ole vastutav sihtkoha aadressi ja telefoninumbri õigsuse eest.

Õnnelikud kliendid – see on meie eesmärk.

Kvaliteetse kauba tagastamine

Kui tooted ei vasta ootustele, saate need tagastada. Kvaliteetset, kahjustamata ja kasutamata kaupa on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast, välja arvatud ostja isiklike soovide järgi loodud isikustatud tooted (valitud on individuaalne graveering, jäljend, naha ja niidi värve on omavahel segatud jne). (vastavalt TK artikli 6.22810 lõikele 2). Tagastamiskulud peab ostja katma oma vahenditega või tagastama need meile tasuta Kaunases asuvasse stuudiosse.

Kaupa ei saa tagastada ega ümber vahetada, kui see on kahjustatud, esindusliku välimuse kaotanud, kasutatud või sellel ei ole enam originaalpakendit.

Kauba ümbervahetamiseks või tagastamiseks soovitame meid sellest teavitada e-posti teel info@bakli.lt lisades oma tellimuse numbri, et saaksime tuvastada Teie tellimuse.

Kauba tagasi saatmisel lisage kindlasti paki sisse prinditud ja korrektselt täidetud tagastusvorm. Kui Teil pole printimisvõimalust, kirjutage kogu teave tagastamisvormi järgi paberile ja pange see pakendi sisse.

Kauba eest raha tagastamine toimub pangaülekandega hiljemalt 14 päeva jooksul peale müügilepingu ülesütlemise kirjalikku teatamist. Kui raha ei ole pärast määratud aega Teie pangakontole jõudnud, võtke meiega ühendust.

Defektse kauba tagastamine

Kui märkate, et kaup on defektne, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust meili teel info@bakli.lt ning selgitage olukorda. Kui defekt on nähtav, palun lisage fotod, millel on see selgelt näha. Ärge unustage tellimuse tuvastamiseks lisada oma tellimuse numbrit. Pärast olukorra hindamist tehakse asjakohane otsus ja vastus edasiste toimingute kohta saadetakse teile 2 tööpäeva jooksul.

Tootmisvigade esinemisel saame defektsed tooted, mis on isikustatud vastavalt ostja soovile (valides graveeringu, jäljendi, segades naha ja niidi värve jne) parandada, asendada või tagastada.

Kauba tagasi saatmisel lisage kindlasti paki sisse prinditud ja korrektselt täidetud tagastusvorm. Kui Teil pole printimisvõimalust, kirjutage kogu teave tagastamisvormi järgi paberile ja pange see pakendi sisse.

Kauba eest tagastatakse raha pangaülekandega 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamisest meieni. Kui raha ei ole pärast määratud aega Teie pangakontole jõudnud, võtke meiega ühendust.

Bakli ei vastuta ostja poolt tellimisel tehtud vigade eest. See reegel ei kehti, kui ese oli meie süül halvasti graveeritud.

Bakli ei vastuta valesti tagastatud toote eest ja võib keelduda selle ümbervahetamisest, kui saadetises ei ole tagastuslehte või see on valesti täidetud.

Kui Te ei ole meie otsusega rahul, võite meiega kirjalikult (e-maili teel) ühendust võtta ja esitada oma nõuded hiljemalt 3 kuu jooksul alates meie otsuse esitamisest. Teie taotlus vaadatakse läbi ja üksikasjalik vastus antakse 14 jooksul. Kui probleemi ei suudeta lahendada, on teil CC artikli 6.2287 punkti 16 kohaselt õigus pöörduda VVTAT-i (riiklik tarbijaõiguste kaitse amet, aadress: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt), Teie riigi asutusse või kohtusse. Taotlusi või kaebusi saate esitada elektroonilisel tarbijavaidluste lahendamise platvormil http://ec.europa.eu/odr/.