K.K.K. - Bakli.lt

Kuidas tellimust esitada?

Valige soovitud toode, selle kuju, värv, soovi korral sisestage graveeringu tekst ja sümbolid ning lisage toode ostukorvi.

Märkus: kui soovite tellida rohkem kui ühe toote, asetage üks toode kõigepealt ostukorvi, seejärel valige teine ja lisage see ka ostukorvi.

Kui olete kõik soovitud tooted välja valinud, saate ostu jätkata, klõpsates lehe paremas nurgas oleval ostukorvi ikoonil, kuhu saate sisestada oma isiklikud andmed ja tasuda ostu eest. Veenduge, et olete ostu eest tasumiseks kõik lahtrid täitnud ja makse läheb töötlusesse.

Kuidas on tooted graveeritud?

Meie tooted on lasergraveeritud. Graveering võib graveeritavate pindade, naha värvi ja tüübi tõttu iga kord veidi erineda. See võib olla tumedam või heledam. Pärast graveerimist võib nahk laseri kuumuse mõjul muutuda kergelt suitsuseks, tumedaks või määrduda.

Mis keeltes on võimalik graveerida?

Graveerida on võimalik kõikides keeltes.

Mul on individuaalne graveerimisidee, kas saate elle ellu viia?

Jah, saame teostada teie individuaalse graveerimisidee!

Pärast soovitud toote valimist näete graveeringu tekstikasti kõrval märget „Sul on oma idee? Kliki siia". Kui ilmub uus lahter, on Teil võimalik kirjeldada oma ideed ning lisada pilt, et Teie soovidest paremini aru saada. Kui Teil on küsimusi, palun võtke ühendust klienditeenindusega. Kui meil tekib lisaküsimusi Teie graveeringu idee kohta, võtame Teiega ühendust.

Märkus. Toote valmistamine vastavalt individuaalsele graveerimisideele võib võtta kauem aega (kuni 2-3 päeva).

Kuidas muuta või tühistada tellimust?

Võtke ühendust meie klienditeenindusega, mille kontaktid leiate kontaktide sektsioonist. Kirjutage meile esimesel võimalusel, et saaksime muuta Teie tellimust või seda tühistada enne, kui see on valmis tehtud ja välja saadetud. Palun lisa e-maili ka oma tellimuse number.

Kuidas kasutada sooduskoodi?

Vajutades ostukorvi ikoonile lehe paremas nurgas, näete kogu informatsiooni oma tellimuse kohta. Veebilehe allpool leiate sektsiooni „mul on sooduskood“. Sellele vajutades saate sisestada koodi ning jätkata tellimuse esitamisega.

Soodustusi ei saa kokku liita. Lisa sooduskood ei kehti juba allahinnatud toodetele.

Mis maksemeetodeid on võimalik kasutada?

Tellimuse eest on võimalik tasuda:

pangaülekandega (võib olla tehtud elektrooniliselt, pangakontoris või postkontoris),
krediitkaardiga,
deebetkaardiga,
Paysera süsteemi kaudu,
Paypal süsteemi kaudu.

Millistesse maailma riikidesse saadetakse tooteid?

Saadame tooteid kõikidesse maailma riikidesse.

Miks ma ei ole saanud tellimuse kohta kinnitust?

Peale tellimuse tegemist ning maksmist peaksite saama mõne minuti jooksul tellimust kinnitava e-maili. Oluline on sisestada korrektne e-maili aadress. Kui Te ei ole e-maili saanud, palun kontrollige oma rämpsposti. Kui ka seal ei ole, siis palun võtke meiega ühendust enne uue tellimuse tegemist, et saaksime kontrollida, kas Teie tellimus sai süsteemi kirja.

Millal mu tellimus teele pannakse?

Tavaliselt valmistame teie tellimused ühe tööpäeva jooksul. Erilisemate graveerimisideede rakendamine võib võtta kauem aega (2-3 tööpäeva). Märkus: Tooted pannakse teele alles pärast nende tootmist. Teie tellimuse saatmisel saadetakse Teile kinnitus e-mailile.

Kui kaua pean ootama, et tellimus kätte saada?

Tarne võib võtta veidi kauem, kui tarne tabel näitab, kuna teistesse riikidesse saates võib pakk tolliametis veidi viibida.

Mida teha, kui ma ei ole oma tellimust kätte saanud?

Palun võtke meiega ühendust, kui Te ei ole pakki lubatud aja jooksul kätte saanud, ning palun andke meile oma tellimuse andmed.

Kas ma saan saadud toote graveeringut muuta?

Kui saite tootevea tõttu vale graveeringuga toote, asendame toote tasuta. Sellisel juhul pöörduge meie klienditeeninduse osakonna poole ja kirjeldage olukorda. Kirjutage kindlasti oma tellimuse number ja lisage foto(d) saadud tootest.

Kui Teile saabub tootmisvea tõttu ripats vale graveeringuga, saadame Teile uue ripatsi ilma lisatasuta. Sellisel juhul palun võtke ühendust meie klienditeenindusega ning kirjeldage situatsiooni. Kirjutage juurde kindlasti oma tellimuse number ning lisage saabunud ripatsist pilt.

Mis saab siis, kui sain teistsuguse toote, kui tellisin?

Soovitame Teil oma kaubad üle vaadata kohe, kui need kätte saate, veendumaks, et need on heas korras ja täpselt sellised, nagu tellisite. Kui leiate, et toodetel on midagi valesti, võtke meiega ühendust niipea kui võimalik. Palume Teil kirjutada meile e-mail selgitades situatsiooni ning lisades mõned pildid, mis aitavad meil olukorrast paremini aru saada.

Pidage meeles, et lisada tuleb ka tellimuse number, mis aitab meil Teie tellimuse andmed üles otsida. Kui taotlus on üle vaadatud, tehakse asjakohane otsus ning vastus saadetakse teile 2 tööpäeva jooksul.

Mida peaksin tegema kvaliteetse toote tagastamiseks või vahetamiseks?

Kui tooted ei vasta ootustele, saate need tagastada. Kvaliteetset, kahjustamata ja kasutamata kaupa on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast, välja arvatud ostja isiklike soovide järgi loodud isikustatud tooted (valitud on individuaalne graveering, jäljend, naha ja niidi värve on omavahel segatud jne). (vastavalt TK artikli 6.22810 lõikele 2). Tagastamiskulud peab ostja katma oma vahenditega või tagastama need meile tasuta Kaunases asuvasse stuudiosse.

Kauba ümbervahetamiseks või tagastamiseks soovitame meid sellest teavitada e-posti teel info@bakli.lt lisades oma tellimuse numbri, et saaksime tuvastada Teie tellimuse.

Kauba tagasi saatmisel lisage kindlasti paki sisse prinditud ja korrektselt täidetud tagastusvorm. Kui Teil pole printimisvõimalust, kirjutage kogu teave tagastamisvormi järgi paberile ja pange see pakendi sisse.

Kauba eest raha tagastamine toimub pangaülekandega hiljemalt 14 päeva jooksul peale müügilepingu ülesütlemise kirjalikku teatamist. Kui raha ei ole pärast määratud aega Teie pangakontole jõudnud, võtke meiega ühendust.

Mis siis, kui sain defektse toote?

Kui märkate, et kaup on defektne, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust meili teel info@bakli.lt ning selgitage olukorda. Kui defekt on nähtav, palun lisage fotod, millel on see selgelt näha. Ärge unustage tellimuse tuvastamiseks lisada oma tellimuse numbrit. Pärast olukorra hindamist tehakse asjakohane otsus ja vastus edasiste toimingute kohta saadetakse teile 2 tööpäeva jooksul.

Tootmisvigade esinemisel saame defektsed tooted, mis on isikustatud vastavalt ostja soovile (valides graveeringu, jäljendi, segades naha ja niidi värve jne) parandada, asendada või tagastada.

Kauba eest tagastatakse raha pangaülekandega 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamisest meieni. Kui raha ei ole pärast määratud aega Teie pangakontole jõudnud, võtke meiega ühendust.

Kas toodetele kehtib garantii?

Jah, garantii kehtib 24 kuud alates ostukuupäevast. Garantii hõlmab tootmisdefekte, kuid mitte tavalist kulumist. Kui kahju on põhjustatud toodete ebaõigest kandmisest ja hooldamisest, siis garantii ei kehti.

Tootmisvigade esinemisel saame defektsed tooted, mis on isikustatud vastavalt ostja soovile (valides graveeringu, jäljendi, segades naha ja niidi värve jne) parandada, asendada või tagastada.

Kui olete kokku puutunud tootmisveaga, on teil võimalik pärast defekti märkamist kolme kuu jooksul meiega e-posti teel (info@bakli.lt) ühendust võtta ja olukorda selgitada. Lisage paar fotot, mis võimaldavad meil olukorda paremini mõista ja hinnata. Ärge unustage tellimuse tuvastamiseks lisada tellimuse numbrit. Täpsemad juhised saadame Teile 2 tööpäeva jooksul, pärast olukorra hindamist.

Mida peaksin teadma ehtsast nahast?

Kõik meie tooted on valmistatud ainult ehtsast tippkvaliteediga nahast – Crazy Horse, Mexico, Smooth Oily. See on vastupidav ja kauakestev. Siiski peaksite teadma, et:

iga toote nahatoon, paksus ja tekstuur võivad veidi erineda;
toodetel võib esineda väiksemaid puudusi: erinevad kriimudest või putukahammustustest jäänud armid, veenimuster;
igasugune kerge kriimustus või hõõrumine naha suuna muutmisega või naha kerge voltimine jätab jälje ja loob teistsuguse, omanäolise varjundi;
värvi hõõrumine teatud kohtades tekitab selle kauni vananemisefekti ning igal tootel on oma ajalugu ja ainulaadsus koos kõigi sellel olevate märkidega.

Meie jaoks on olulised kvaliteetsed tooted, mistõttu püüame alati valida teie toodete jaoks parimad nahkdetailid.

Kuidas nahast tooteid korralikult hooldada?

Bakli toodete valmistamisel kasutame kvaliteetset naturaalset nahka. Kuna tegemist on loodusliku tootega, siis on toodete pinnal näha väikseid arme ja kriime, mis ongi naturaalse naha tõeline võlu. Nahktooted on loodud kestma ja kaunilt vananema. Aja jooksul pind muutub, omandab tumedama varjundi ja nahk ise pehmeneb. Selle põhjuseks on kätelt eralduv loomulik õli, tolm ja muud elemendid.

Ainult siis, kui võtate aega oma nahktoodete hooldamiseks, säilitate nende väärtuse ja välimuse. Naturaalne nahk nõuab erilist hoolt – vältige kokkupuudet veega ja kasutage regulaarselt Bakli nahahoolduspalsamit. Sellega saate kergesti kaitsta, niisutada või puhastada naha pinda. Palsamiga immutatud tooted tõrjuvad vett ja mustust, kaitsevad nahka pleekimise ja kuivamise eest. Tähtis: testige palsamit enne kasutamist väikesel mitte eriti nähtaval alal. Veenduge, et toode kuivaks ühtlaselt ja ei jätaks jälgi.

Kas kinkekaarti on võimalik osta?

Jah, saate kinkekaardi osta siit. Saadaval on kinkekaardid summas: 20€, 40€, 60€ ja 100€.

Kinkekaart kehtib kõikidele Bakli toodetele, sealhulgas soodushinnaga toodetele.

Kinkekaart kehtib 6 kuud alates selle ostukuupäevast.

Kui tellimuse summa on väiksem kui kinkekaardi väärtus, siis raha ei tagastata. Kui tellimuse summa on suurem kui kinkekaardi väärtus, siis tasub ostja ülejäänud summa kassas.

Kui kinkekaarti ei ole selle kehtivusperioodi jooksul kasutatud, loetakse teenus lõppenuks.

Kasutamata kinkekaardid ei ole tagastatavad. Kinkekaarte ei saa vahetada raha vastu.

Kuidas ma saan kasutada kinkekaarti?

Vali "Minu ostukorv" lehe üleval paremas nurgas. Kliki "Kassa". Järgmiseks sisesta kinkekaardil kirjas olev kood selleks ettenähtud lahtrisse.

Mis on käibemaks?

Meie lehel olevad hinnad sisaldavad 21% käibemaksu. Võimalik, et sellele lisatakse lisatasu tolliametis. Lisainfo saamiseks võtke ühendust tolliametiga.

Kuidas muuta kaelarihma suurust?

Kui soovite saadud lemmiklooma kaelarihma suurust muuta, võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@bakli.lt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Pange tähele, et tootel ei tohiks olla kasutusmärke, pakend peab olema rikkumata.

Graveeritud plaadita lemmiklooma kaelarihmad saab tasuta vajaliku suurusega välja vahetada. Ostja peab maksma ainult mõlemas suunas saatmise eest.

Graveeritud plaadiga Lemmiklooma kaelarihmad ei ole asendatavad, kuna see on isikustatud toode.

Lisage kauba suuruse muutmisel saadetise juurde kindlasti trükitud ja õigesti täidetud tagastusvorm. Kui teil pole võimalust printida, kirjutage kogu teave käsitsi paberile vastavalt tagastamisvormile ja pange see saadetise sisse.

Kuidas eluaegne garantii töötab?

Pakume kõikidele nahktoodetele eluaegset garantiid, mis tähendab, et parandame või asendame kõik kahjustatud, katkised või kadunud osad (needid, magnet, tõmblukk, kaardihoidja mehhanism) tasuta.

See garantii ei kehti naha ja muude detailide normaalsele kulumisele, naha värvi, mustri muutustele; kriimustustele; defektidele, mis on põhjustatud toote ebaõigest kasutamisest.

Kui soovite eluaegset garantiid kasutada, võtke meiega ühendust meili teel info@bakli.lt ja selgitage olukorda ning lisage fotod toote detailidest. Pärast olukorra hindamist tehakse asjakohane otsus ja vastus saadetakse 2 tööpäeva jooksul.

Tooteid saame kohapeal üle vaadata ja parandada meie stuudios Kaunases, Raudondvario pl. 91 (enne saabumist võtke meiega kindlasti telefoni teel ühendust) või võite need meile saata (tasudes saatmise eest mõlemal suunal). Kauba meile saatmisel lisage kindlasti paki sisse prinditud ja korrektselt täidetud tagastusleht. Kui teil pole printimisvõimalust, kirjutage kogu teave tagastamisvormi järgi käsitsi paberile ja pange see pakendi sisse.

Mida teha, kui kaardihoidja on katki?

Kasutame kõigi oma rahakottide valmistamisel ainult kõrgkvaliteetseid materjale. Kui aga juhtus nii, et rahakotis olev hüpikmehhanismiga kaardihoidja enam ei tööta (ei väljuta enam kaarte vms), siis võtke meiega ühendust.

Anname hüpikmehhanismiga alumiiniumist kaardiümbristele 6 kuud garantiid. Kui teie ümbris selle aja jooksul katki läheb, asendame selle tasuta uue vastu meie stuudios Kaunases (võtke meiega ühendust enne saabumist) või saame selle teile saata (tasuma peate ainult saatmiskulud). Pärast 6 kuu möödumist garantii enam ei kehti, nii et kui soovite kaardihoidjat uuendada, saate selle siit osta.

Informatsioon