Informācija

E-veikala www.bakli.lt noteikumi definē jūsu pirkuma un lapas lietošanas nosacījumus. Lietojot šo interneta veikalu, jūs piekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem, un noslēdzat līgumu starp sevi un Bakli. Iepērkoties šajā interneta veikalā, jūs piekrītat zemāk minētajiem noteikumiem, tāpēc, lūdzu, izlasiet tos un pārliecinieties, ka saprotat.

Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, tiklīdz būsim saņēmuši jūsu pasūtījumu. Kā arī tiksiet informēts par jebkurām pasūtījuma statusa izmaiņām, tāpēc svarīgi pasūtījuma veikšanas procesā norādīt korektu e-pasta adresi. Tā ir jūsu atbildība norādīt korektu e-pastu, piegādes adresi un tālruņa numuru. Ja neesat saņēmis pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, lūdzu, sazinieties ar mums.

Lai saņemtu atlaidi, varat izmantot derīgus atlaižu kodus. Lai atrastu informāciju par savu pasūtījumu, noklikšķiniet uz ikonas “Mans pirkumu grozs” lapas augšējā labajā stūrī. Vietnes apakšdaļā jūs atradīsiet sadaļu “Man ir atlaižu kods”, noklikšķiniet uz tās, lai ievadītu kodu un noformētu savu pasūtījumu. Kupona kods nebūs pieejams, ja vēlēsieties to izmantot pēc pasūtījuma veikšanas.

Varat veikt pasūtījuma apmaksu, izvēloties vienu no sekojošiem apmaksas variantiem:

• ar bankas pārskaitījumu (to varat veikt internetbankā, bankas filiālē vai pasta nodaļā);
• ar kredītkarti;
• ar debetkarti;
• Paysera platformā;
• Paypal sistēmā.

Visus naudas pārskaitījumus pārvalda nosauktie maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Bakli neievāc nekādu bankas informāciju. Kredītkaršu / debetkaršu maksājumus apstrādā Cardinity, maksājumu iestāde, kas rūpējas par drošiem maksājumiem, izmantojot stingrus banku standartus. Jūsu kartes dati tiek nosūtīti tieši bankai, tāpēc neviena cita persona, izņemot jūsu banku, nevar piekļūt šai informācijai.

Visas mūsu preces tiek gatavotas pēc pasūtījuma. To izgatavošana aizņem 1 darba dienu. Preces tiek izsūtītas uzreiz pēc izgatavošanas.

Ja neesat saņēmis pasūtījumu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums, cik drīz vien iespējams. E-pastā, lūdzu, norādiet savu vārdu, uzvārdu un pasūtījuma numuru. Lūdzam ņemt vērā, ka jūs esat atbildīgs par korektas piegādes adreses norādīšanu.

Laimīgi klienti – tas ir mūsu mērķis.

Kvalitatīvu preču atgriešana

Ja preces nav tādas, kā gaidījāt, varat tās atgriezt. Labas kvalitātes, nebojātas un nelietotas preces var atgriezt 14 dienu laikā no piegādes dienas, izņemot personalizētās preces, kas izveidotas saskaņā ar pircēja personīgajām vēlmēm (izvēloties gravējumu, iespiedumu, kombinējot ādas un diegu krāsas u.c.) (saskaņā ar CK 6.22810. panta 2.daļu). Atgriešanas izmaksas Jums būs jāsedz no saviem līdzekļiem vai jāatgriež preces mums bez maksas studijā Kauņā.

Preces nevar atgriezt vai apmainīt, ja tās ir bojātas, zaudējušas izskatu, lietotas vai tām vairs nav oriģinālā iepakojuma.

Lai apmainītu vai atgrieztu preces, iesakām par to informēt mūs e-pastā info@bakli.lt, norādot pasūtījuma numuru, lai identificētu Jūsu pasūtījumu.

Sūtot mums preces atpakaļ, paciņā noteikti iekļaujiet izdrukātu un pareizi aizpildītu atgriešanas veidlapu. Ja nav iespējas izdrukāt, pierakstiet visu informāciju uz lapiņas atbilstoši atgriešanas veidlapai un ievietojiet paciņā.

Preču atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc rakstiska paziņojuma par pirkuma līguma atcelšanu. Ja nauda nav nonākusi jūsu bankas kontā pēc norādītā laika, lūdzu, sazinieties ar mums.

Bojātu preču atgriešana

Ja pamanāt, ka precei ir defekts, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums e-pastā info@bakli.lt. Izskaidrojiet situāciju. Ja defekts ir redzams, lūdzu, pievienojiet vairākas fotogrāfijas, kurās tas ir skaidri redzams. Neaizmirstiet norādīt pasūtījuma numuru, lai identificētu pasūtījumu. Pēc situācijas izvērtēšanas tiks pieņemts atbilstošs lēmums un atbilde par turpmākajām darbībām Jums tiks nosūtīta 2 darba dienu laikā.

Ražošanas kļūdu vai defektu gadījumā varam salabot, apmainīt vai atmaksāt pēc pircēja vēlmēm radītās personalizētās preces (izvēloties gravējumu, iespiedumu, kombinējot ādas un diegu krāsas u.c.).

Sūtot mums preces atpakaļ, paciņā noteikti iekļaujiet izdrukātu un pareizi aizpildītu atgriešanas veidlapu. Ja nav iespējas izdrukāt, pierakstiet visu informāciju uz lapiņas atbilstoši atgriešanas veidlapai un ievietojiet paciņā.

Preču atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu 14 dienu laikā no to piegādes mums. Ja nauda nav nonākusi jūsu bankas kontā pēc norādītā laika, lūdzu, sazinieties ar mums.

Bakli neatbild par pircēja pieļautajām kļūdām, pasūtot nepareizu gravējumu. Šis noteikums nav spēkā, ja prece ir slikti iegravēta mūsu vainas dēļ.

Bakli neatbild par nepareizi samainītu preci un var atteikties veikt apmaiņu, ja atgriešanas veidlapa nav iekļauta sūtījumā vai ir nepareizi aizpildīta.

Informējam, ka, ja jūs neapmierina mūsu lēmums, jūs varat sazināties ar mums rakstiski (e-pastā) un iesniegt savas prasības ne vēlāk kā 3 mēnešu laikā no mūsu lēmuma iesniegšanas. Jūsu pieprasījums tiks izskatīts un detalizēta atbilde tiks sniegta 14 dienu laikā. Ja problēmu nevar atrisināt, saskaņā ar CK 6.2287. panta 16.punktu jums ir tiesības vērsties VVTAT (Valsts Patērētāju Tiesību Aizsardzības Iestādē, adrese: Vilniaus g. 25, LT-01402 Viļņa, www.vvtat.lt), jūsu valsts iestādē vai tiesā. Pieprasījumus vai sūdzības varat iesniegt elektroniskajā patērētāju strīdu šķiršanas platformā http://ec.europa.eu/odr/.